الشروط والأحكام
يجب قراءة جميع الشروط بعناية
يرجى مراجعة تعليمات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية بشأن تنظيمات الحد من الرسائل والمكالمات الإقتحامية
تحميلالمقدمة
سياسة الخصوصية
- نحترم خصوصية وسرية معلوماتكم، ولن نقوم أبدًا ببيعها أو الكشف عنها لأي طرف ثالث.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على خصوصية كلمة المرور والبيانات الشخصية. من الضروري بالنسبة للمستخدم الحذر وتوخي الحيطة في الكشف عن أي معلومات. إذا قام المستخدم بالكشف طواعية عن أي معلومات شخصية (على سبيل المثال، على لوحات الرسائل أو عبر البريد الإلكتروني)، فقد يكون للمستخدمين الآخرين الوصول إليها واستخدامها.
- لن يطلب منك فريق الدعم في موقع يمامة أي معلومات شخصية ككلمة المرور.
- يُرجى تغيير كلمة المرور بشكل دوري لضمان الأمان.
- في حال حدوث أي تغييرات في سياسة خدمة يمامة المتعلقة بخصوصية المعلومات، سيتم إبلاغكم بهذه التغييرات إما من خلال نشرها على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.
- تتحمل الجهة المالكة للحساب التي تُرسل منه الرسائل كافة العواقب القانونية نتيجة إرسال رسائل تنتهك شروط هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية التنظيمية.
-
تحتفظ يمامة بالحق في إغلاق أي حساب يخالف شروط هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية التنظيمية وسياسة خصوصية يمامة دون إشعار مُسبق ودون أي تعويض مالي لصاحب الحساب. يُمكن اتخاذ هذا الإجراء في مختلف الظروف، بما في ذلك:
- إرسال رسائل مشبوهة أو غير لائقة تحتوي على لغة صريحة أو غير أخلاقية.
- إرسال رسائل تخالف اللوائح والسياسات في المملكة العربية السعودية.
- إرسال رسائل تخالف لوائح هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
الشروط والأحكام لاستخدام خدمة الرسائل النصية (يمامة):
بنود الاتفاقية:
- يوافق المستخدم على الالتزام بجميع الشروط والسياسات والإرشادات المحددة في تنظيمات الحد من الرسائل والمكالمات الإقتحامية الصادرة من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة العربية السعودية.
- يوافق المستخدم على أن لموقع يمامة كامل الصلاحية في أن تقوم من وقت لآخر بتغيير اتفاقية الاستخدام بالتبديل أو الإضافة أو الحذف.
- يوافق المستخدم على أن خدمة يمامة للرسائل النصية تستخدم آلية مقننة لحساب تكلفة الرسائل. لتجنب اللبس والازدواجية، ويُعتبر التقرير الذي تقدمه يمامة لحساب تكلفة الرسائل نهائيًا. ولن يتم قبول أي طريقة أخرى يستخدمها العميل لحساب تكلفة الرسائل. وعليه تُحسب تكلفة الرسائل استنادًا إلى عدد الرسائل التي أرسلها نظام يمامة، بناءً على موافقة العميل وتأكيده.
- يُسمح لك بالتسجيل في خدمة الرسائل النصية "يمامة" ككيان حكومي أو منشئة خاصة تملك سجلاً تجاريًا.
- يوافق المشترك على استخدام النظام دون إلحاق الضرر بالآخرين أو التحايل أو التلاعب أو انتحال أي شخصية أو هيئة حكومية أو مؤسسة أهلية. وفي حال عدم الالتزام، سيؤدي ذلك إلى إغلاق الحساب دون إبداء الأسباب ودون أي تعويض مالي أو معنوي.
- يوافق المستخدم على عدم استخدام هذه الخدمة أو إرسال رسائل تحتوي على مواد إباحية أو استهزاء بالقرآن أو السنة أو أي رموز دينية، بغض النظر عن الديانة.
- يوافق المستخدم على عدم إرسال أي رسالة تعرض أمن أي دولة أو تتعارض مع سياسة أي دولة كليًا أو جزئيًا.
- كل البيانات سرية ولا يمكن إعادة بيعها أو توزيعها أو الاطلاع عليها من قبل أي شخص إلا في حال طلبها من قبل الجهات الرسمية المعنية بالدولة.
- تنتهي صلاحية الرسائل عند انتهاء صلاحيتها، وسيتم خصم النقاط من حساب العميل فور انتهاء صلاحيتها دون أي مسؤولية تتحملها يمامة. لن يتم تعويض العميل بقيمة الرسائل التي انتهت صلاحيتها، طالما يمكن الوصول إلى الموقع.
- عند إغلاق الخدمة لأي سبب سيتم اخطار المشتركين قبل ذلك بفترة كافية ليتمكنوا من استهلاك ارصدتهم وإخلاء مسؤليتنا.
- المدفوعات غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد أو التبديل.
شروط استتخدام خدمة يمامة للرسائل النصية:
بناءاً على اللوائح والتنظيمات الصادرة من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية يجب مراعاة التالي:
- يمنع إرسال الرسائل إلى أرقام عشوائية أو متسلسلة، أو دون موافقة المستلمين. عدم الامتثال سيؤدي إلى تنفيذ اللوائح الصادرة من قبل هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية. سيتم ايقاف حسابكم فوراً دون أي إشعار مسبق أو تعويض.
- في حال إرسال أي رسالة مخالفة وإيقافها من قبل شركات الإتصالات السعودية لإحتوائها على الفاظ بذيئة أو صيغة إعلانية أو دعوة للإتصال بأرقام مشبوهة او توصية أو أي نص يعتبر مخالف لقوانين هيئة الإتصالات والفضاء والتقنية، سيتم ايقاف الرسالة والحساب فوراً ولن يتم تعويض صاحبها ويقتصر تقييم مدى صلاحية محتوى الرسالة على نظام ترشيح الرسائل الخاص بشركات الإتصالات السعودية.
قواعد عامة:
- عند اكتمال التسجيل على موقع يمامة، يُعتبر أنك قد وافقت على جميع شروط وسياسات استخدام الموقع، حتى لو لم يتم الاطلاع أو قراءة الشروط والسياسات قبل ذلك.
- لا يتحمل موقع يمامة لخدمة الرسائل النصية أي مسؤولية قانونية تجاه أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنجم لأي مشترك نظير اشتراكه في الموقع سواء لعدم قراءته لهذه الاتفاقية أو إساءة فهمها ، كما لا يتحمل أي أخطاء في إرسال الرسائل سواءً بسبب أخطاء في تسجيل البيانات من قبل المشترك أو لأي أعطال فنية أو تقنية.
- يعتبر ما ذكر من شروط استخدام الخدمة ، و تحتفظ إدارة الموقع بالحق في إضافة أو إلغاء أو تعديل أي بند من بنود هذه الاتفاقية أو الأقسام التابعة حسب ما تراه في مصلحة الموقع بدون إخطار سابق ، على أن يتم إخطار المشتركين في موقع يمامة بذلك. نرجوا الاهتمام بما ذكر في هذه الإتفاقية ، لذا جرى العلم.
التزامات المرسلين
- الالتزام بالأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، وعدم إرسال أي رسائل تتضمن محتوى مخالفاً لأي من تلك الأنظمة، ويشمل ذلك محتوى الروابط في نص الرسالة.
- يجب على المرسل عند إرساله رسالة قصيرة تحتوي على رمز توثيق ثنائي (OTP)، أن يوضح في الرسالة المرسلة للمستخدم النهائي سبب إرسال رمز التوثيق الثنائي، وعدم الاكتفاء بإرسال الرمز فقط.
- الامتناع عن التعاقد لشراء وإرسال الرسائل القصيرة الجماعية مع مقدمي الخدمة غير المرخصين من قبل الهيئة.
- الالتزام التام بإرسال الرسائل القصيرة الجماعية وفقاً للتصنيف الصحيح لاسم المرسل المذكور في الفقرة (4-1) من وثيقة تنظيمات الحد من الرسائل والمكالمات الإقتحامية "في الرابط نسخة من هذه الوثيقة"، والامتناع التام عن إرسال رسائل بشكل مخالف للتصنيف، مثل إرسال رسائل دعائية من خلال اسم مرسل خدمي، أو إرسال رسائل خدمية من خلال اسم مرسل دعائي، ونحو ذلك.
- الامتناع عن إرسال رسائل الحملات الدعائية من خلال إرسالها من أنظمتهم إلى أنظمة مقدمي خدمة الرسائل القصيرة (system to system).
-
يجب على المرسل عند رغبته إرسال أي رسالة دعائية للمستخدم النهائي التقيدُ بالآتي:
- إعطاء المستخدم النهائي الخيار في الموافقة الصريحة على استقبال الرسائل الدعائية من عدمه، ولا يُعتدّ بالموافقة المضمنة في سياسات الخصوصية وعقود الخدمة، ويقع على المرسل عبء إثبات الموافقة.
- تمكين المستخدم النهائي من طلب إيقاف استقبال الرسائل الدعائية في أي وقت، وعبر القنوات التقليدية والإلكترونية.
- التوقف عن إرسال أي رسائل أخرى بعد استلام طلب إيقاف ارسال الرسائل الدعائية، وذلك خلال مدة لا تزيد عن (٢٤) ساعة من استلام طلب الإيقاف.
- إرسال إشعارٍ يؤكد تفعيل أو إيقاف إرسال الرسائل الدعائية؛ بعد استلام طلب بذلك.
-
يجب على المرسل قبل إرسال أي رسالة توعوية للمستخدم النهائي التقيدُ بالآتي:
- التنسيق مع الجهات المنظمة لها، قبل إرسال رسائل توعوية للمستخدم النهائي.
- أن يكون الاسم الرسمي للمرسل مذيلاً في نص الرسالة.
- ألا يتجاوز عدد الرسائل المرسلة من المرسل إلى المستخدم رسالة واحدة في اليوم، أو بحسب ما تقرره الهيئة
- الامتناع عن إرسال الرسائل الدعائية والتوعوية من الساعة العاشرة مساءً حتى الساعة التاسعة صباحًا من كل يوم، وفي شهر رمضان المبارك من الساعة الواحدة صباحًا حتى الساعة الثانية عشر مساءً بتوقيت المملكة.
- لا يحق للمرسل إرسال رسائل قصيرة دعائية من رقم هاتف متنقل.
- عدم استخدام برامج الهجوم العشوائي أو برامج جمع العناوين، كما لا يجوز استخدام العناوين الإلكترونية التي تم الحصول عليها بواسطة تلك البرامج.
-
تكون صلاحية إرسال الرسائل القصيرة الواردة في الفقرة (4-1) من وثيقة تنظيمات الحد من الرسائل والمكالمات الإقتحامية "في الرابط نسخة من هذه الوثيقة" وفقًا للآتي:
- يجوز للجهات الحكومية إرسال الرسائل التوعوية والخدمية والتحذيرية.
- يجوز للجهات الخاصة إرسال الرسائل الدعائية والتوعوية والخدمية.
- يجوز للأفراد إرسال الرسائل الشخصية.
- يجب أن تكون الرسائلُ القصيرة الواردة من جهات خارج المملكة رسائلَ خدمية أو شخصية فقط.